Inhalte
- Moderation als Leitung
- Der Moderator – Rollenklärung und Aufgabe
- Leiten oder Moderieren?
- Prinzipien und Nutzen der Moderation
- Auftreten und Wirkung
- Techniken der Moderation
- Arbeitsinstrument Visualisierung
- Gruppenarbeitsverfahren
- Strukturierte Problemlösungshilfen
- Diskussionsleitung
- Motivierende Fragetechnik
- Prozessorientierte Interventionen
- Umgang mit Regeln und Feedback
- Meetings moderieren
- Teilnehmer, Zeit und Ziel im Fokus halten (Roter Faden)
- Motivation und Arbeitsfähigkeit fördern
- Rahmenbedingungen und Umfeld berücksichtigen
- Phasen der Moderation
- Inhaltliche und methodische Vorbereitung (Auftragsklärung)
- Ergebnissicherung und Maßnahmenplan
- Probleme bei der Moderation
- Kann man Störungen vorbeugen?
- Spontane Störungen erkennen und nutzen
- Missverständnisse vermeiden
- Einbinden inaktiver Teilnehmer
- Umgang mit schwierigen Situationen
- Moderation in der Praxis
- Arbeit an Fallbeispielen einzeln und in Kleingruppen
Nutzen
- Die TeilnehmerInnen erfahren, wie sie ihre Besprechungen und Meetings durch ihre Moderation teilnehmerorientiert und ergebnisfokussiert ausrichten. Sie können dabei ihren eigenen Stil beibehalten und ihr bisheriges Repertoire durch wirkungsvolles Handwerkszeug erweitern.
- Die TeilnehmerInnen lernen, wie sie die Ressourcen und das Wissen der MitarbeiterInnen für Ideen- und Lösungsfindung verstärkt nutzen und mit Störfaktoren souverän umgehen.
Methoden, u. a.
- Impulsreferate
- Gruppenorientiertes Lernen (GROL)
- Individuelles, persönliches Feedback hilft dabei, sich gezielt in der Rolle als Moderator weiterzuentwickeln
- Einzelübungen
- Training in Gruppen
- Präsentation der Gruppenarbeitsergebnisse
Ziele
Die TeilnehmerInnen sind in der Lage, Besprechungen und Meetings zielorientiert vorzubereiten und zu gestalten. Sie schaffen die notwendigen organisatorischen Voraussetzungen und nutzen ihr kommunikatives und methodisches Handwerkszeug zur erfolgreichen Moderation.
Im Einzelnen:
- Zeitbewusst kommunizieren
- Verbindlichkeit fördern
- Klare Ergebnisse erzielen
- Stress und Missverständnisse reduzieren
- Eigen- und Fremdfeedback nutzen, um ein individuelles Moderatorenprofil zu entwickeln
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